Sistema de garantia de seguretat
La seguretat és la nostra línia de vida. L'empresa ha establert un sistema integral de gestió de la seguretat, que garanteix una-protecció integral per als viatges dels clients mitjançant un conductor estricte
gestió, manteniment periòdic de vehicles i{0}}vigilància del viatge en temps real.
Gestió de la seguretat del conductor
- Es realitzen controls estrictes d'antecedents i formació d'incorporació abans de contractar els conductors
- Tots els conductors tenen un carnet de conduir vàlid i tenen almenys 5 anys d'experiència de conducció
- S'organitzen regularment entrenaments de conducció de seguretat i simulacres de resposta a emergències
- Hi ha un sistema d'avaluació del rendiment del conductor per garantir uns estàndards de servei elevats
- Els conductors han de mantenir un aspecte net i utilitzar un llenguatge educat, oferint un servei estandarditzat
Manteniment de la seguretat del vehicle
- Establiu registres complets del vehicle, documentant els detalls de cada manteniment i reparació
- Implementeu estrictament les inspeccions diàries i els horaris de manteniment periòdics
- Tots els vehicles estan totalment assegurats, inclosa l'assegurança comercial, l'assegurança de trànsit obligatòria i l'assegurança de responsabilitat civil de passatgers
- Equipat amb eines de seguretat a bord (farroles de primers auxilis, triangles d'advertència, etc.)
- Els vehicles estan equipats amb càmeres de tauler per gravar tot el viatge
Seguiment de la seguretat en el trajecte
- Sistema de posicionament GPS-en temps real per al seguiment de vehicles-complets
- Mecanisme de resposta d'emergència establert amb assistència de servei les 24 hores del dia-
- Personal de gestió de seguretat dedicat per supervisar el funcionament del vehicle en temps real
- Alertes primerenques per condicions meteorològiques adverses, amb ajustos oportuns als arranjaments de viatge
Garantia de seguretat del servei
- Cancel·lació gratuïta fins a 2 hores d'antelació, permetent canvis flexibles d'itinerari sense pressió
- 30 minuts d'espera gratuïts i servei de recollida-i-de benvinguda a l'aeroport per a una experiència d'arribada perfecta
- Mecanisme de gestió de queixes dels clients establert per garantir una resposta oportuna als comentaris
- Polítiques de protecció de privadesa estrictes per salvaguardar la informació dels clients